Xbox One
87DE2714 – Xbox 87DE2714
Il codice Xbox One 87DE2714 compare quando si prova ad avviare un gioco o un'app e la console non riesce a verificarne la licenza, in particolare quando l'account non è connesso a Xbox Live. La guida ufficiale consiglia di controllare lo stato del servizio, accedere con l'account che ha acquistato il contenuto, testare la rete e impostare la console come Xbox principale.
Cosa significa questo errore?
Il codice Xbox One 87DE2714 compare quando si prova ad avviare un gioco o un'app e la console non riesce a verificarne la licenza, in particolare quando l'account non è connesso a Xbox Live. La guida ufficiale consiglia di controllare lo stato del servizio, accedere con l'account che ha acquistato il contenuto, testare la rete e impostare la console come Xbox principale.
Messaggio originale
87DE2714Contesto e parole chiave
Alias
- 0x87DE2714
Prodotti
- Xbox Live e licenze giochi/app
Piattaforme
- Xbox One
Parole chiave
- errore Xbox 87DE2714
- Xbox Live 87DE2714
- Xbox One licenza 87DE2714
Cause possibili
Licenza non verificata perché l'account non è connesso
La pagina ufficiale indica che Xbox One può non riuscire a verificare la licenza quando non si è connessi a Xbox Live.
comuneDiagnosi
Stato Xbox Live
Aprire la pagina ufficiale dello stato Xbox e controllare gli avvisi dei servizi.
Come leggere il risultato. Un disservizio può impedire la verifica della licenza; riprovare dopo il ripristino.
Account e connessione della console
Accedere con l'account che ha acquistato il gioco o l'app e avviare Test network connection dalle impostazioni di rete.
Come leggere il risultato. Un test di rete riuscito e l'account proprietario collegato eliminano le cause indicate più direttamente dalla fonte.
Risoluzione
Controllare lo stato Xbox
Verificare se un'interruzione del servizio impedisce la verifica della licenza.
- Aprire la pagina ufficiale dello stato Xbox.
- Espandere i servizi con avvisi e controllare la sezione Notifications.
- Attendere il ripristino e provare nuovamente ad avviare il titolo.
Accedere con l'account proprietario e testare la rete
Verificare l'account che ha acquistato il contenuto e la connettività Xbox Live.
- Accedere a Xbox Live con l'account che ha acquistato il gioco o l'app.
- Premere il pulsante Xbox per aprire la guida.
- Selezionare Profile & system > Settings > General > Network settings.
- Selezionare Test network connection e seguire le istruzioni visualizzate.
- Se il test conferma la connessione, riprovare ad avviare il titolo.
Impostare la console come Xbox principale
Usare l'impostazione My home Xbox per consentire la verifica della licenza digitale anche durante un disservizio Xbox Live.
- Premere il pulsante Xbox per aprire la guida.
- Selezionare Profile & system > Settings > General > Personalization.
- Selezionare My home Xbox.
- Leggere le informazioni e selezionare Make this my home Xbox per designare la console, se appropriato.
- Riprovare ad avviare il gioco o l'app.
Domande frequenti
Che cosa indica 87DE2714?
Xbox indica che la console One non è riuscita a verificare la licenza del gioco o dell'app, spesso perché non è connessa a Xbox Live.
Quale impostazione Xbox può aiutare durante un disservizio?
La fonte indica di impostare la console come My home Xbox, ricordando che è possibile designarne una sola.
Approfondimenti
- 87DE2714 occurs when you try to start a game or app pagina_ufficiale
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