Xbox console e PC
Error 0x80831002. Could not sync game saves with Xbox Cloud Storage. – Xbox 0x80831002
Si è verificato un conflitto o un'interruzione di rete durante il caricamento o scaricamento del file di salvataggio dal cloud Xbox.
Cosa significa questo errore?
Si è verificato un conflitto o un'interruzione di rete durante il caricamento o scaricamento del file di salvataggio dal cloud Xbox.
Messaggio originale
Error 0x80831002. Could not sync game saves with Xbox Cloud Storage.Contesto e parole chiave
Alias
- 0x80831002
- Cloud save sync error Xbox
Messaggi alternativi
- impossibile sincronizzare salvataggi con Xbox Cloud Save
Prodotti
- Ecosistema Xbox / Xbox Network / Microsoft Store
Piattaforme
- Windows 10
- Windows 11
- Xbox One
- Xbox One S
- Xbox One X
- Xbox Series S
- Xbox Series X
Parole chiave
- 0x80831002
- errore-xbox-0x80831002-sincronizzazione-cloud-salvataggi
- xbox
- Xbox console e PC
- xbox live
- xbox.cloud.0x80831002
Cause possibili
Origine del malfunzionamento per Xbox: errore 0x80831002 — sincronizzazione dei salvataggi cloud fallita
Si è verificato un conflitto o un'interruzione di rete durante il caricamento o scaricamento del file di salvataggio dal cloud Xbox.
molto comuneDiagnosi
Diagnostica di rete e console per Xbox: errore 0x80831002 — sincronizzazione dei salvataggi cloud fallita
Aprire Impostazioni > Generali > Impostazioni di rete > Esegui test connessione di rete e verificare lo stato dei servizi Xbox sul portale ufficiale.
Come leggere il risultato. Determina con precisione se l'errore deriva da una mancata risoluzione DNS, blocco NAT/Teredo, o errore interno dello storage/firmware.
Risoluzione
Procedura di ripristino per Xbox: errore 0x80831002 — sincronizzazione dei salvataggi cloud fallita
Eseguire i passaggi standard di risoluzione per console e servizi Xbox consigliati dal supporto ufficiale Microsoft.
- Tenere premuto il pulsante di accensione Xbox sulla console per 10 secondi per eseguire un riavvio a freddo
- Scollegare il cavo di alimentazione per 30 secondi e ricollegarlo
- Verificare che la connessione internet sia stabile ed eseguire nuovamente l'operazione
Domande frequenti
Come risolvere il codice 0x80831002 su console Xbox?
Si è verificato un conflitto o un'interruzione di rete durante il caricamento o scaricamento del file di salvataggio dal cloud Xbox.
Approfondimenti
- Supporto Ufficiale Xbox - Risoluzione degli errori documentazione_ufficiale