Impossibile connettersi a Internet. – PlayStation WV-109166-3

WV-109166-3

Il codice PlayStation PS5 WV-109166-3 è associato al messaggio ufficiale «Impossibile connettersi a Internet.». La guida italiana propone controlli progressivi sulla versione del software di sistema o aggiornamento e indica di applicare i passaggi della console nell'ordine pubblicato. Dopo ogni intervento è possibile ripetere l'operazione; se l'errore persiste, va contattata l'assistenza quando previsto.

Cosa significa questo errore?

Il codice PlayStation PS5 WV-109166-3 è associato al messaggio ufficiale «Impossibile connettersi a Internet.». La guida italiana propone controlli progressivi sulla versione del software di sistema o aggiornamento e indica di applicare i passaggi della console nell'ordine pubblicato. Dopo ogni intervento è possibile ripetere l'operazione; se l'errore persiste, va contattata l'assistenza quando previsto.

Messaggio originale

Impossibile connettersi a Internet.

Contesto e parole chiave

Prodotti

  • PlayStation 5

Piattaforme

  • PlayStation 5

Parole chiave

  • codice PlayStation WV-109166-3
  • errore PS5 WV-109166-3
  • soluzione WV-109166-3

Cause possibili

Causa dichiarata dalla guida ufficiale

La fonte ufficiale indica che la guida descrive un errore durante la connessione a PlayStation®.

sconosciuta

Diagnosi

Messaggio e comportamento associato al codice

Confrontare il messaggio mostrato dalla console con «Impossibile connettersi a Internet.».

Come leggere il risultato. La corrispondenza conferma che la procedura della scheda è pertinente al problema visualizzato.

Versione del software di sistema o aggiornamento

Seguire il primo controllo ufficiale previsto per versione del software di sistema o aggiornamento e ripeterlo sulla console PS5.

Come leggere il risultato. Se il controllo riesce, ripetere l'operazione che ha generato l'errore; in caso contrario, proseguire con i passaggi successivi della guida ufficiale.

Risoluzione

Procedura ufficiale PlayStation per WV-109166-3

Difficoltà: mediaRischio: medioRichiede riavvio

Riscrittura in italiano dei controlli e dei passaggi pubblicati nella pagina ufficiale del codice WV-109166-3.

  1. Controllare la pagina di stato di PlayStation per verificare eventuali problemi del server o interventi di manutenzione.
  2. Riavviare la console PS5 e, se possibile, usare una connessione cablata; riconfigurare quindi le impostazioni di rete.
  3. Con una connessione wireless, avvicinare la console al router o rimuovere gli ostacoli che possono interrompere il collegamento.
  4. Spegnere router e modem, attendere almeno cinque minuti e riaccenderli.
  5. Aggiornare il firmware del router; per la procedura, rivolgersi al fornitore del router.
  6. Se possibile, aprire le porte TCP 80, 443, 3478, 3479, 3480 e UDP 3478, 3479, 49152-65535; per assistenza, contattare il fornitore Internet.
  7. Impostare manualmente un indirizzo IP statico nelle impostazioni di rete.
  8. Provare temporaneamente un DNS pubblico nelle impostazioni DNS; se il problema persiste, attendere e riprovare più tardi.

Domande frequenti

Che cosa indica il codice PlayStation PS5 WV-109166-3?

La pagina ufficiale lo presenta con il messaggio «Impossibile connettersi a Internet.»

Qual è il primo controllo consigliato per WV-109166-3?

La guida parte dal controllo di versione del software di sistema o aggiornamento e prosegue con i passaggi ufficiali elencati nella scheda.

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