PS5
Impossibile connettersi al server. – PlayStation WS-116420-4
Il codice PlayStation PS5 WS-116420-4 è associato al messaggio ufficiale «Impossibile connettersi al server.». La guida italiana propone controlli progressivi sull'avvio, download o installazione del gioco/applicazione e indica di applicare i passaggi della console nell'ordine pubblicato. Dopo ogni intervento è possibile ripetere l'operazione; se l'errore persiste, va contattata l'assistenza quando previsto.
Cosa significa questo errore?
Il codice PlayStation PS5 WS-116420-4 è associato al messaggio ufficiale «Impossibile connettersi al server.». La guida italiana propone controlli progressivi sull'avvio, download o installazione del gioco/applicazione e indica di applicare i passaggi della console nell'ordine pubblicato. Dopo ogni intervento è possibile ripetere l'operazione; se l'errore persiste, va contattata l'assistenza quando previsto.
Messaggio originale
Impossibile connettersi al server.Contesto e parole chiave
Prodotti
- PlayStation 5
Piattaforme
- PlayStation 5
Parole chiave
- codice PlayStation WS-116420-4
- errore PS5 WS-116420-4
- soluzione WS-116420-4
Cause possibili
Causa non specificata nella fonte ufficiale
La pagina ufficiale identifica il codice e fornisce una procedura, ma non dichiara una causa tecnica specifica.
sconosciutaDiagnosi
Messaggio e comportamento associato al codice
Confrontare il messaggio mostrato dalla console con «Impossibile connettersi al server.».
Come leggere il risultato. La corrispondenza conferma che la procedura della scheda è pertinente al problema visualizzato.
Avvio, download o installazione del gioco/applicazione
Seguire il primo controllo ufficiale previsto per avvio, download o installazione del gioco/applicazione e ripeterlo sulla console PS5.
Come leggere il risultato. Se il controllo riesce, ripetere l'operazione che ha generato l'errore; in caso contrario, proseguire con i passaggi successivi della guida ufficiale.
Risoluzione
Procedura ufficiale PlayStation per WS-116420-4
Riscrittura in italiano dei controlli e dei passaggi pubblicati nella pagina ufficiale del codice WS-116420-4.
- Si è verificato un errore durante la connessione a PlayStation®.
- Controllare la pagina di stato di PlayStation per verificare se sono presenti informazioni su malfunzionamenti o interventi di manutenzione del server.
- Riavviare la console PlayStation®5 ed effettuare la connessione cablata a Internet, se possibile. Configurare nuovamente le impostazioni di rete.
- Se utilizzi una connessione wireless, controllare il percorso di installazione, ad esempio avvicinando la console PS5® al router o rimuovendo eventuali ostacoli che potrebbero interrompere la connessione tra i dispositivi.
- Spegnere il router e il modem e attendere almeno 5 minuti, quindi riavviali.
- Aggiornare il firmware del router. (Per ulteriori informazioni su come eseguire l'aggiornamento, contattare il fornitore del router.).
- Se possibile, prova ad aprire queste porte. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 e UDP: 3478, 3479, 49152～65535.
- Se hai bisogno di assistenza per l'apertura delle porte e le impostazioni del router, contattare il tuo ISP (fornitore di servizi Internet).
- Nelle impostazioni di rete, impostare manualmente un indirizzo IP statico per migliorarlo.
- Potrebbe essere migliorato modificando temporaneamente le impostazioni DNS.
- Accedere alle impostazioni DNS in Impostazioni di rete e configurare le impostazioni di rete con il numero del DNS pubblico che è libero e aperto al pubblico da parte di aziende o organizzazioni.
- Se le soluzioni sopra riportate non risolvono il problema, è probabile che la linea sia temporaneamente occupata. Riprova più tardi.
Domande frequenti
Che cosa indica il codice PlayStation PS5 WS-116420-4?
La pagina ufficiale lo presenta con il messaggio «Impossibile connettersi al server.»
Qual è il primo controllo consigliato per WS-116420-4?
La guida parte dal controllo di avvio, download o installazione del gioco/applicazione e prosegue con i passaggi ufficiali elencati nella scheda.
Approfondimenti
- PS5 codice errore WS-116420-4 - Assistenza e consigli | PlayStation pagina_ufficiale