PS5
L'unità Blu-ray Disc non esiste. – PlayStation SU-101312-8
Il codice PlayStation PS5 SU-101312-8 è associato al messaggio ufficiale «L'unità Blu-ray Disc non esiste.». La guida italiana propone controlli progressivi sulla lettura e inserimento del disco e indica di applicare i passaggi della console nell'ordine pubblicato. Dopo ogni intervento è possibile ripetere l'operazione; se l'errore persiste, va contattata l'assistenza quando previsto.
Cosa significa questo errore?
Il codice PlayStation PS5 SU-101312-8 è associato al messaggio ufficiale «L'unità Blu-ray Disc non esiste.». La guida italiana propone controlli progressivi sulla lettura e inserimento del disco e indica di applicare i passaggi della console nell'ordine pubblicato. Dopo ogni intervento è possibile ripetere l'operazione; se l'errore persiste, va contattata l'assistenza quando previsto.
Messaggio originale
L'unità Blu-ray Disc non esiste.Contesto e parole chiave
Prodotti
- PlayStation 5
Piattaforme
- PlayStation 5
Parole chiave
- codice PlayStation SU-101312-8
- errore PS5 SU-101312-8
- soluzione SU-101312-8
Cause possibili
Causa non specificata nella fonte ufficiale
La pagina ufficiale identifica il codice e fornisce una procedura, ma non dichiara una causa tecnica specifica.
sconosciutaDiagnosi
Messaggio e comportamento associato al codice
Confrontare il messaggio mostrato dalla console con «L'unità Blu-ray Disc non esiste.».
Come leggere il risultato. La corrispondenza conferma che la procedura della scheda è pertinente al problema visualizzato.
Lettura e inserimento del disco
Seguire il primo controllo ufficiale previsto per lettura e inserimento del disco e ripeterlo sulla console PS5.
Come leggere il risultato. Se il controllo riesce, ripetere l'operazione che ha generato l'errore; in caso contrario, proseguire con i passaggi successivi della guida ufficiale.
Risoluzione
Procedura ufficiale PlayStation per SU-101312-8
Riscrittura in italiano dei controlli e dei passaggi pubblicati nella pagina ufficiale del codice SU-101312-8.
- Tenere presente che questo errore viene visualizzato quando la console PlayStation®5 non è in grado di riconoscere un'unità Blu-ray Disc.
- Se viene visualizzato questo errore ma l'unità Blu-ray Disc della console non è stata fisicamente rimossa, prova a seguire questa procedura.
- Spegnere e scollegare la console.
- Spegnere il router e attendere almeno 5 minuti, quindi riavvialo.
- Collega nuovamente la console e riavviala.
- Aprire al centro di controllo e selezionare Notifiche. Selezionare il file di aggiornamento, premere il tasto OPTIONS e selezionare Elimina.
- Aprire Impostazioni > Sistema > Software di sistema > Impostazioni e aggiornamento del software di sistema.
- Riavviare l'aggiornamento. Se l'aggiornamento non va a buon fine, consultare le guide riportate di seguito per la procedura di risoluzione dei problemi.
- Provare a reimpostare* la console PS5.
- Aprire Impostazioni > Sistema > Software di sistema > Opzioni di reimpostazione > Reimposta la console.
- Quando reimposti la console, tutti i dati salvati nella memoria di archiviazione della console vengono cancellati. Non è possibile annullare questa operazione. Se possibile, eseguire il backup dei dati prima di reimpostare la console.
- Se riscontri ancora problemi, consultare Riparazioni PlayStation.
La reimpostazione della console può cancellare i dati nella memoria di archiviazione; eseguire prima il backup secondo la procedura ufficiale.
Domande frequenti
Che cosa indica il codice PlayStation PS5 SU-101312-8?
La pagina ufficiale lo presenta con il messaggio «L'unità Blu-ray Disc non esiste.»
Qual è il primo controllo consigliato per SU-101312-8?
La guida parte dal controllo di lettura e inserimento del disco e prosegue con i passaggi ufficiali elencati nella scheda.
Approfondimenti
- PS5 codice errore SU-101312-8 - Assistenza e consigli | PlayStation pagina_ufficiale