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Si è verificato un errore durante la connessione a PlayStation®. – PlayStation NW-102216-2
Il codice PlayStation PS5 NW-102216-2 è associato al messaggio ufficiale «Si è verificato un errore durante la connessione a PlayStation®.». La guida italiana propone controlli progressivi sulla versione del software di sistema o aggiornamento e indica di applicare i passaggi della console nell'ordine pubblicato. Dopo ogni intervento è possibile ripetere l'operazione; se l'errore persiste, va contattata l'assistenza quando previsto.
Cosa significa questo errore?
Il codice PlayStation PS5 NW-102216-2 è associato al messaggio ufficiale «Si è verificato un errore durante la connessione a PlayStation®.». La guida italiana propone controlli progressivi sulla versione del software di sistema o aggiornamento e indica di applicare i passaggi della console nell'ordine pubblicato. Dopo ogni intervento è possibile ripetere l'operazione; se l'errore persiste, va contattata l'assistenza quando previsto.
Messaggio originale
Si è verificato un errore durante la connessione a PlayStation®.Contesto e parole chiave
Prodotti
- PlayStation 5
Piattaforme
- PlayStation 5
Parole chiave
- codice PlayStation NW-102216-2
- errore PS5 NW-102216-2
- soluzione NW-102216-2
Cause possibili
Causa non specificata nella fonte ufficiale
La pagina ufficiale identifica il codice e fornisce una procedura, ma non dichiara una causa tecnica specifica.
sconosciutaDiagnosi
Messaggio e comportamento associato al codice
Confrontare il messaggio mostrato dalla console con «Si è verificato un errore durante la connessione a PlayStation®.».
Come leggere il risultato. La corrispondenza conferma che la procedura della scheda è pertinente al problema visualizzato.
Versione del software di sistema o aggiornamento
Seguire il primo controllo ufficiale previsto per versione del software di sistema o aggiornamento e ripeterlo sulla console PS5.
Come leggere il risultato. Se il controllo riesce, ripetere l'operazione che ha generato l'errore; in caso contrario, proseguire con i passaggi successivi della guida ufficiale.
Risoluzione
Procedura ufficiale PlayStation per NW-102216-2
Riscrittura in italiano dei controlli e dei passaggi pubblicati nella pagina ufficiale del codice NW-102216-2.
- Provare la procedura seguente:.
- Controllare la pagina di stato di PlayStation per verificare se ci sono problemi di rete.
- Provare a utilizzare una connessione cablata, se possibile.
- Se ti colleghi tramite una connessione wireless, prova ad avvicinare la console al router e a rimuovere eventuali ostacoli che potrebbero interrompere la connessione tra i dispositivi.
- Spegnere il router e attendere almeno 5 minuti, quindi riavvialo.
- Aggiornare il router al firmware più recente. Per ulteriori informazioni su come eseguire l'aggiornamento, contattare il fornitore del router.
- Se possibile, prova ad aprire le seguenti porte:.
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
- UDP: 3478, 3479, da 49152 a 65535.
Domande frequenti
Che cosa indica il codice PlayStation PS5 NW-102216-2?
La pagina ufficiale lo presenta con il messaggio «Si è verificato un errore durante la connessione a PlayStation®.»
Qual è il primo controllo consigliato per NW-102216-2?
La guida parte dal controllo di versione del software di sistema o aggiornamento e prosegue con i passaggi ufficiali elencati nella scheda.
Approfondimenti
- PS5 codice errore NW-102216-2 - Assistenza e consigli | PlayStation pagina_ufficiale