PS5
Si è verificato un problema durante l'acquisto, il download o l'installazione dei contenuti sulla console PlayStation®5. – PlayStation CE-112987-8
Il codice PlayStation PS5 CE-112987-8 è associato al messaggio ufficiale «Si è verificato un problema durante l'acquisto, il download o l'installazione dei contenuti sulla console PlayStation®5.». La guida italiana propone controlli progressivi sull'avvio, download o installazione del gioco/applicazione e indica di applicare i passaggi della console nell'ordine pubblicato. Dopo ogni intervento è possibile ripetere l'operazione; se l'errore persiste, va contattata l'assistenza quando previsto.
Cosa significa questo errore?
Il codice PlayStation PS5 CE-112987-8 è associato al messaggio ufficiale «Si è verificato un problema durante l'acquisto, il download o l'installazione dei contenuti sulla console PlayStation®5.». La guida italiana propone controlli progressivi sull'avvio, download o installazione del gioco/applicazione e indica di applicare i passaggi della console nell'ordine pubblicato. Dopo ogni intervento è possibile ripetere l'operazione; se l'errore persiste, va contattata l'assistenza quando previsto.
Messaggio originale
Si è verificato un problema durante l'acquisto, il download o l'installazione dei contenuti sulla console PlayStation®5.Contesto e parole chiave
Prodotti
- PlayStation 5
Piattaforme
- PlayStation 5
Parole chiave
- codice PlayStation CE-112987-8
- errore PS5 CE-112987-8
- soluzione CE-112987-8
Cause possibili
Causa non specificata nella fonte ufficiale
La pagina ufficiale identifica il codice e fornisce una procedura, ma non dichiara una causa tecnica specifica.
sconosciutaDiagnosi
Messaggio e comportamento associato al codice
Confrontare il messaggio mostrato dalla console con «Si è verificato un problema durante l'acquisto, il download o l'installazione dei contenuti sulla console PlayStation®5.».
Come leggere il risultato. La corrispondenza conferma che la procedura della scheda è pertinente al problema visualizzato.
Avvio, download o installazione del gioco/applicazione
Seguire il primo controllo ufficiale previsto per avvio, download o installazione del gioco/applicazione e ripeterlo sulla console PS5.
Come leggere il risultato. Se il controllo riesce, ripetere l'operazione che ha generato l'errore; in caso contrario, proseguire con i passaggi successivi della guida ufficiale.
Risoluzione
Procedura ufficiale PlayStation per CE-112987-8
Riscrittura in italiano dei controlli e dei passaggi pubblicati nella pagina ufficiale del codice CE-112987-8.
- Verificare che il software di sistema della tua console PS5® sia aggiornato all'ultima versione.
- Premere il tasto PS sul controller per aprire il centro di controllo. Selezionare il contenuto scaricato, premere il tasto OPTIONS e selezionare Elimina. Quindi riprovare a effettuare il download.
- Provare a uscire e ad accedere nuovamente al tuo account per PlayStation®.
- Riavviare la tua console PS5.
- Provare a ripristinare le licenze sulla tua console PS5.
- In caso di problemi durante l'acquisto di contenuti, segui i passaggi riportati di seguito.
- Aprire Impostazioni > Utenti e account > Account > Pagamento e abbonamenti > Metodi di pagamento.
- Selezionare un metodo di pagamento registrato e assicurati che i tuoi dati di pagamento siano corretti, inclusi la data di scadenza e l'indirizzo di fatturazione. Segui le istruzioni a schermo per apportare le modifiche.
- Se riscontri ancora problemi, prova a utilizzare un metodo di pagamento diverso.
- Se il problema persiste, riprovare più tardi.
Domande frequenti
Che cosa indica il codice PlayStation PS5 CE-112987-8?
La pagina ufficiale lo presenta con il messaggio «Si è verificato un problema durante l'acquisto, il download o l'installazione dei contenuti sulla console PlayStation®5.»
Qual è il primo controllo consigliato per CE-112987-8?
La guida parte dal controllo di avvio, download o installazione del gioco/applicazione e prosegue con i passaggi ufficiali elencati nella scheda.
Approfondimenti
- PS5 codice errore CE-112987-8 - Assistenza e consigli | PlayStation pagina_ufficiale